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＜予約に関するご注意事項＞
いつも楽座やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽座やでは、会社にお勤めの方、主婦の方、芸能関係の方などたくさんのお客様にご利用いただいておりますが、忙しいスケジュールの中、突然のキャンセルや時間変更にならないようにと配慮あるご予約、ご来店に感謝しております。ありがとうございます。
今まで、きちんとルールを守りながら通ってくださるお客様が多くいらっしゃったお陰で、楽座やでは、創業当初からキャンセル料を設けずにきましたが、残念なことに…最近、各店舗で直前キャンセルや無断キャンセルを何度も繰り返すお客様がいらっしゃいます。
楽座やは、たくさんのお客様が回数券を利用して定期的に通ってくださっています。ただ、一日にお受けできる最大のご予約数が決まっており、その中でご予約時間を確保しているので当日の直前のキャンセル、急なご予約の日時変更、無断キャンセル等は、ご予約をお断りした他のお客様にご迷惑をお掛けすることになります。
また、できる限り低料金で皆さまによもぎ蒸しをご提供したいと思っておりますが、度重なる無断キャンセルや直前キャンセルは、サロンの運営にも支障をきたしてしまいます。
体調不良や緊急の仕事など、やむを得ない理由もあるかと思いますが、同じ状況下で皆さまにご協力いただいている中、何度も直前キャンセルや無断キャンセルを繰り返すお客さまには、キャンセル料を設定させていただくことになりました。
一人でも多くのお客様がご来店いただけるような環境と、居心地の良い空間・サービスをご提供できますよう、今後も努力して参りますので、皆さまには、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社楽座や 代表取締役大滝万里
ご来店の際は以下の項目をご確認の上ご予約をお願い致します。
- 【ご予約方法】
- 楽座やは予約優先制となっております。ご予約は、下記の方法にて承っております。
- ・ホットペッパービューティー
- ・お電話
- ・サロン受付での次回予約
- 【キャンセル・日時変更について】
- キャンセルやご予約内容の変更がある場合は、当日2時間前までに、ご予約店舗へお電話でご連絡をお願い致します。
- ※度重なる無断キャンセルや、直前キャンセルがある場合、グループ全体のご利用をお断りする場合がございます。
- 【キャンセル料について】
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・無断キャンセルを3回された場合、4回目から都度キャンセル料をご請求させていただきます。ゲルマニウム温浴とよもぎ蒸しセット 3,000円ゲルマ温浴又はよもぎ蒸し(黄土含む) 2,000円
・ご予約の2時間前を過ぎた直前キャンセルや直前のご予約変更を3回された場合、4回目から都度キャンセル料をご請求させていただきます。ゲルマニウム温浴とよもぎ蒸しセット 2,000円ゲルマ温浴又はよもぎ蒸し(黄土含む) 1,000円
※キャンセル料は、次回ご来店時、ご案内前にお支払いをお願い致します。※お支払いは、現金やクレジットカード、電子マネーの他、回数券1回分の消費でも可能です。※メールでのご連絡は一切お受けできません。※「電話がつながらなかった」などの理由は恐れ入りますが考慮致しかねますので、変更やキャンセルは、お早めにご連絡をお願い致します。
- 【遅刻について】
- ・ご予約のお時間に遅れる場合は、お早めにお電話をいただけますようお願いいたします。
・可能な限りご希望に添えるよう努めますが、時間帯や混雑状況によってはご予約時間を10分以上過ぎますと、コース内容の変更や、コース内容を短縮させていただく場合がございます。・ご連絡がなく予約時間から15分を過ぎた場合はやむを得ず無断キャンセル扱いと致します。